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Contact

Pour un problème de lecture, une radio manquante ou une question sur l’application :

• Site : fasoradios-aes.web.app
• Application Android / iOS : com.fasoradios.app
• Écrivez-nous via l’adresse e-mail indiquée sur la fiche Google Play ou App Store

Précisez le pays, le nom de la station, le type d’appareil (Android, iPhone ou navigateur) et ce que vous voyez à l’écran.

Comment écouter

• Choisissez une radio ou une télévision dans la grille
• Le lecteur reste en bas de l’écran si vous changez de page
• Filtrez par pays (Mali, Burkina Faso, Niger) ou par type (Radios / TV)
• Utilisez la recherche pour retrouver une station
• Le cœur enregistre un favori sur cet appareil uniquement

Problèmes fréquents

La station ne démarre pas

Vérifiez votre connexion internet, puis réessayez. Certaines stations coupent parfois leur flux côté émetteur : ce n’est pas un compte FasoRadios. Essayez une autre radio ou TV du même pays.

Pas de son

Contrôlez le volume du téléphone et le mode silencieux. Sur certains appareils, lancez la lecture une seconde fois après le premier tap.

Les favoris ont disparu

Les favoris sont stockés sur l’appareil. Ils s’effacent si vous videz les données du site / de l’application, ou après une désinstallation.

L’application ne s’ouvre pas

Une connexion internet est obligatoire. Si le site est inaccessible, attendez quelques minutes puis relancez. Sur Android, vous pouvez aussi ouvrir fasoradios-aes.web.app dans Chrome.

Confidentialité

FasoRadios AES ne crée pas de compte et ne vend pas de données. Le détail est ici : Règles de confidentialité.